Гарантия
На весь товар, (кроме производителя Explay) интернет-магазина Электрони.рф предоставляется гарантия 3 месяца.
Мы являемся официальными дилерами фирмы Explay, по этому на всю продукцию фирмы Explay предоставляется гарантия 12 месяцев и все технические характеристики продукции соответствуют заявленным.
-
В тех редких случаях когда есть дефект, который делает устройство непригодным для пользования, мы принимаем товары назад в течение 3 месяцев после отгрузки со склада. Когда мы получаем товар обратно мы ремонтируем его или предлагаем замену.
-
Если у Вас возникли любые проблемы с продуктом, купленным в "Электрони", свяжитесь с нами и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы помочь Вам. Для того чтобы избежать недоразумений любой возврат должен быть согласован с консультантом "Электрони" заранее или заполнин возврат через форму: Форма возврата
- Физические повреждения продукта вызванные пользователем, открытие продукции, например, для ремонта или изменения компонентов, а так же смена микропрограмм или использование неутвержденного программного обеспечения - досрочно прекращает гарантию.
Полные условия гарантийного обслуживания (перед покупкой прочитайте внимательно)
1. Гарантия на товар 3 месяца
1.2. Основанием для исполнения гарантийных обязательств является наличие дефектов возникших по вине производителя (т.е. брак) в течении гарантийного срока.
1.2.1. Неточности русификации (кривая русификация), неполная русификация или иные проблемы локализации - браком не считаются. Соответственно данный фактор не может служить основанием для возврата (обмена, замены) изделия.
1.3. Гарантийное обслуживание не осуществляются в случаях (не попадает под гарантийный случай):
1.3.1. Наличие повреждений и следов переклеивания гарантийных наклеек.
1.3.2. Наличия механических и электромеханических повреждений (разломы, сколы, вмятины, царапины, вздутия элементов, следы гари и копоти, разорванные, сгоревшие проводники и т.п.).
1.3.3. Нарушение пленок на экране и оригинальных пломб производителя.
1.3.4. Наличия пыли, следов воздействия влаги, присутствия насекомых и других признаков эксплуатации сложной электронной техники в ненадлежащих условиях.
1.3.5. Наличия следов вскрытия или несанкционированного ремонта функциональных узлов или законченных изделий, изменения внешнего вида изделия.
1.3.6. В случае утери части комплекта поставки изделия, либо его упаковок (коробок, пакетиков). (Поэтому в течении гарантийного срока все коробки, пакетики, шнурки, бумаги, инструкции, бирки и т.п. вещи пожалуйста сохраняйте. Это требование поставщиков.)
1.3.7. При использовании сотового телефона вместе с аксессуарами, не одобренными предприятием-изготовителем или торгующей организацией;
1.3.8. При повреждениях изделия, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами;
Гарантия не распространяется на:
- Аккумуляторные батареи
- Флеш-карты
- Зарядные устройства
- USB-кабели
- Проводные гарнитуры
Технические характеристики товаров и копмлектация могут отличаться от указанных на сайте в описаниях моделей.
Приобретение у нас товара означает Ваше полное согласие с условиями предоставления гарантии.